Expertise en ervaring
Vanaf 1987 heeft Quasir een schat aan kennis en ervaring opgebouwd op het gebied van klachtenbehandeling. Onze professionals bieden maatwerk op het vlak van bemiddeling, het omgaan met patiëntenfeedback en het bevorderen van zowel verbetering van de kwaliteit van dienstverlening en cliënttevredenheid. En dit vanuit een onafhankelijk perspectief!
Wat betekent Quasir?
De naam Quasir is geïnspireerd door de Noorse mythologie. De naam is aangedragen door één van onze klachtenbemiddelaars, die al ruim 25 jaar voor ons werkt. Quasir (Kvasir of Kvaser) was een door de goden geschapen mens die in het oude Scandinavië rondtrok om meningsverschillen op te lossen en mensen te onderwijzen. Met wijsheid en soevereiniteit als kernkwaliteiten, wist Quasir altijd tot oplossingen te komen.
Vele instellingen maken gebruik van de diensten van Quasir. Ze hebben een abonnement op de klachtenfunctionaris op afroep. Voor meer dan 25 instellingen heeft Quasir een klachtenfunctionaris gedetacheerd.
De patiënt centraal?
Quasir ondersteunt instellingen om in de dagelijkse praktijk invulling te geven aan de slogans: de patiënt centraal of de patiënt als partner. Quasir doet onderzoek en geeft advies op het gebied van het bouwen aan de verhoging cliënttevredenheid. Patiënten worden betrokken in het onderzoek naar verbetermogelijkheden. Vaak volgen daaruit verrassend eenvoudige verbeteracties die door een organisatie makkelijk te implementeren zijn.
Nieuwsbrief
Abonneer u op onze nieuwsbrief . Hier kunt u de laatste nieuwsbrieven bekijken.
Meer informatie
Wilt u meer informatie over de mogelijkheden van Quasir? Neem dan contact met ons op via onderstaand formulier.