Klachtenbehandeling
Wilt u dat klachten professioneel worden behandeld?
Wilt u onnodige escalatie voorkomen?
Wilt u voldoen aan wettelijke vereisten zoals de Wkkgz, Wzd en Wvggz?
Onze functionarissen zijn ervaren, goed opgeleid en werken onafhankelijk!
Academy
Wilt u klachtenfunctionaris, cliëntvertrouwenspersoon of calamiteitenonderzoeker worden?
Wilt u als professional uw deskundigheid bevorderen?
Toonaangevende opleidingen met ervaringsdeskundige trainers!
Expertisecentrum
Wilt u voldoen aan de wettelijke eisen (Wkkgz, Wzd en Wvggz) op het gebied van klachtenmanagement?
Wilt u als instelling, zorgaanbieder of beroepsorganisatie ontzorgd worden?
Flexibele abonnementsvormen en professionals met passie voor hun vak!
Onderzoek en Advies
Wilt u meer inzicht in wat uw patiënten/cliënten belangrijk vinden in uw organisatie?
Wilt u onderzoek doen vanwege een calamiteit of incident?
Gedegen onderzoek leidt tot praktisch en toepasbaar advies!
Expertise Quasir
Vanaf 1987 heeft Quasir een schat aan kennis en ervaring opgebouwd op het gebied van klachtenmanagement en calamiteitenonderzoek. Als landelijk werkend expertisecentrum beschikken wij over professionals op het vlak van klachtenbemiddeling, calamiteitenonderzoek, het omgaan met patiëntenfeedback, het bevorderen van verbetering van kwaliteit van zorg & dienstverlening en cliënttevredenheid.
Quasir beschikt over een Academy met professionele en bedreven trainers voor (incompany) opleidingen en trainingen voor zowel klachtenfunctionarissen als calamiteitenonderzoekers in de zorg en welzijn.
Bij de werkzaamheden door Quasir medewerkers en de opleidingen/trainingen van de Quasir Academy staat de onafhankelijkheid centraal.
Abonneren nieuwsbrief
Meest recente berichten
- Hoe tevreden zijn uw cliënten ? Wat kan uw organisatie hier nog van leren. Volg 3 oktober training organiseren en leiden van spiegelgesprekken 6 september 2019
- Quasir zoekt op korte termijn een ervaren klachtenfunctionaris in regio Den Haag en een trainer die werkt vanuit Almere 6 september 2019
- Een calamiteit met geweld, wat dan. Volg 29 oktober de trainingsdag “Calamiteitenonderzoek en geweld in de zorgrelatie“ van Quasir 3 september 2019
- Quasir zoekt per direct een inspirerende en communicatief goed onderlegde trainer voor haar Academy voor de opleiding Klachtenfunctionaris 2 september 2019
- Ben je als klachtenfunctionaris goed getraind in het voeren van een klachtbemiddelingsgesprek en mediation. Volg 8 en 22 november 2-daagse training Quasir Academy 29 augustus 2019