logo
EXPERTISECENTRUM KLACHTEN, CALAMITEITEN EN GESCHILLEN ZORG EN WELZIJN


Klachtenbehandeling

Wilt u dat klachten professioneel worden behandeld?
Wilt u onnodige escalatie voorkomen?
Wilt u voldoen aan de wettelijke vereisten?

Onze functionarissen zijn ervaren en goed opgeleid!

Meer informatie >

Academy

Wilt u Klachtenfunctionaris worden?
Bent u klachtenfunctionaris en wilt u uw deskundigheid bevorderen?
Bent u manager en wilt u meer weten over klachtmanagement?

Een toonaangevende vakopleiding met ervaringsdeskundige trainers!

Meer informatie >

Expertisecentrum

Wilt u weten hoe u uw klachtenbehandeling kunt professionaliseren?
Wilt u patiëntenfeedback benutten om uw organisatie te verbeteren?

Een schat aan ervaring en professionals met passie voor hun vak!

Meer informatie >

Advies en onderzoek

Wilt u meer inzicht in wat uw patiënten/cliënten belangrijk vinden in uw organisatie?
Wilt u onderzoek doen nav een calamiteit of incident?

Gedegen onderzoek leidt tot praktisch en toepasbaar advies!

Meer informatie >