Vacature Ambtelijk secretaris (minimaal 2 uur per week met uitloop in uren)

Wij zijn per 1 maart 2022 op zoek naar een ambtelijk secretaris voor de Klachtencommissie Wzd/Wvggz en de Onafhankelijke klachtencommissie Quasir.

Klachtencommissie Wzd/Wvggz

Iedere zorgaanbieder die ‘onvrijwillige zorg’ verleent in de zin van de Wzd en/of de Wvggz is verplicht om aangesloten te zijn bij een onafhankelijke klachtencommissie Wzd en/of Wvggz. Quasir heeft hiervoor de stichting Klachtencommissie Wzd/Wvggz opgericht. De stichting houdt een Klachtencommissie Wzd/Wvggz in stand. Uit de leden kan, afhankelijk van de aard van de klacht, een Klachtencommissie Wzd of een Klachtencommissie Wvggz worden geformeerd.

Onafhankelijke klachtencommissie Quasir

De onafhankelijk klachtencommissie staat open voor alle klachten waarvoor in de wet geen specifieke klachtenregeling is voorgeschreven, alsmede voor klachten op grond van de Jeugdwet. Een cliënt kan bij deze klachtencommissie terecht indien een zorgaanbieder/instelling/bedrijf een overeenkomst heeft met Quasir waarin dit geregeld is en er in de klachtenregeling staat dat de cliënt een klacht kan indienen bij de onafhankelijke klachtencommissie Quasir.

Wat ga je doen?

Als ambtelijk secretaris ondersteun je de voorzitter van de klachtencommissies. Je begeleidt het proces van klachten conform wet- en regelgeving, waarbij je van begin tot eind zorgdraagt voor de administratieve en organisatorische ondersteuning en coördinatie van de formele behandeling van klachtzaken door de klachtencommissies. Je neemt namens de klachtencommissies klachten in ontvangst, beoordeelt deze op ontvankelijkheid (indien nodig na overleg met de voorzitter) en zet de klachtenprocedure in gang. Je organiseert en bereidt hoorzittingen (online of op locatie) voor, je bewaakt de voortgang van de klachtenbehandeling en stelt ruwe concepten van uitspraken op. Je bekleedt een verantwoordelijke rol, waarbij je nauw samenwerkt met de voorzitter en de leden van de commissies en hen gevraagd en ongevraagd adviseert.

Wat bieden wij?

  • Een interessante en afwisselende functie in twee klachtencommissies die van groot belang zijn voor het klachtrecht van patiënten en hun naasten.
  • Flexibiliteit in werktijd en ruimte om de functie autonoom en zelfstandig in te vullen op basis van flexibele inzetbaarheid gedurende de week. Dagelijks dient de mailbox en de telefoon gecheckt te worden.
  • Een marktconform salaris en arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar, met uitzicht op verlenging.
  • Dienstverband van 2 uur per week (voor het in behandeling nemen van klachten), naast de uren voor de behandeling van klachten (dit is een wisselend aantal uren per maand – afhankelijk van het aantal en de inhoud van de klachtenprocedures – en deze uren worden maandelijks achteraf als extra uren uitbetaald).

Wie zoeken wij?

  • Een enthousiaste en gedreven professional met goede communicatieve vaardigheden
  • Afgeronde universitaire opleiding Rechtsgeleerdheid of hbo-opleiding Rechten
  • Bij voorkeur brede kennis van de toepasselijke wet- en regelgeving, richtlijnen en procedures
  • Bij voorkeur kennis en ervaring met klachtenbehandeling in de zorg
  • Integer, betrouwbaar en discreet
  • Accuraat en punctueel
  • Flexibel en inventief

Meer informatie

Is je interesse gewekt en wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met Anja van Straten-Scheper, bestuurder Quasir Groep, tevens bestuurder van de stichting (06 53 21 05 58) en/of mr. Wouter Morselt, voorzitter van de Klachtencommissie Wzd/Wvggz (06 45 47 67 43).

Sollicitatie

Enthousiast geworden en wil je deze functie graag vervullen? Dan zien wij graag jouw sollicitatie tegemoet. Je kunt deze mailen naar sollicitatie@quasir.nl, t.a.v. Natalie van Rosmalen (Manager HRM).

Nieuwsbrief nieuwe website Quasir
© Quasir BV Expertisecentrum klachten, calamiteiten en geschillen Zorg en Welzijn 2021. Alle rechten voorbehouden.