Klachtenfunctionaris regio Brabant en Noord-Limburg

Heb je ervaring als klachtenfunctionaris in de zorg of het sociaal domein en weet jij als geen ander hoe je twee partijen weer bij elkaar brengt?

Vanwege uitbreiding van onze klanten-portefeuille komt Quasir graag in gesprek met ervaren klachtenfunctionarissen voor de regio’s Noord–Brabant en Noord-Limburg.

Als klachtenfunctionaris van Quasir werk je klantgericht en pro-actief. Je bent initiatiefrijk en creatief. Je weet met de beschikbare middelen en mogelijkheden jouw tijd effectief te benutten.

Een klachtenfunctionaris van Quasir heeft verder:

  • kennis van de rechten van de cliënt (de Wkkgz);
  • bekendheid met de organisatie en ontwikkelingen in de gezondheidszorg;
  • een positief kritische houding t.o.v. het functioneren van de gezondheidszorg;
  • enige kennis van de geestelijke gezondheidzorg en forensische psychiatrie;
  • een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
  • empathisch vermogen;
  • een opleiding op HBO/academisch niveau
  • kennis (of bereid zijn deze eigen te maken) van het justitioneel kader en de wetten Wzd en Wvggz
  • ervaring of affiniteit met het werken in de zorg
  • bij voorkeur een (nagenoeg) afgeronde opleiding klachtenbemiddeling of mediation te hebben gevolgd (of bereid zijn de opleiding tot klachtenfunctionaris bij Quasir te volgen)

Het volledige functieprofiel kun je HIER downloaden.

Het salaris voor de klachtenfunctionaris is afhankelijk van je ervaring en opleiding als klachtenfunctionaris.

Voor meer informatie over deze vacature kun je telefonisch contact opnemen met Rolv Elverding
Business Unit Leider, Klachtenbemiddeling en Abonnementen, 06 588 80 229, je sollicitatiebrief + cv kun je  mailen naar sollicitatie@quasir.nl, t.a.v. Natalie van Rosmalen (Manager HRM Quasir).

Nieuwsbrief nieuwe website Quasir
© Quasir BV Expertisecentrum klachten, calamiteiten en geschillen Zorg en Welzijn 2021. Alle rechten voorbehouden.