logo
EXPERTISECENTRUM KLACHTEN, CALAMITEITEN EN GESCHILLEN | ACADEMY | ONDERZOEK EN ADVIES

Solliciteren is niet meer mogelijk | Vacature – Klachtenfunctionaris bij de KNMP voor circa 14 uur per week namens Quasir

Quasir

 

Sollicitatietermijn is verlopen Vindt u het spannend om te bewegen in een complexe omgeving en vindt u het een uitdaging om relaties te versterken tussen apothekers en cliënten? Dan heeft Quasir een uitdagende functie voor u !

Quasir zoekt voor de KNMP een klachtenfunctionaris voor circa 14 uur

De KNMP is de beroepsorganisatie voor apothekers in Nederland. Iedere apotheker-zorgverlener is verplicht zich aan te sluiten bij een klachtenregeling die voorziet in de afhandeling van klachten van patiënten met betrekking tot de zorgverlening van hun apotheker. KNMP voorziet in deze klachtenregeling voor haar leden, die door het hele land apotheekhouden. Onderdeel van de klachtenregeling is eerste opvang van klachten en bemiddeling. Een klachtenfunctionaris verzorgt deze eerste opvang en bemiddelt waar nodig tussen patiënt en apotheker.

 

KNMP

 

Wat gaat u doen?

  • u bemiddelt tussen patiënt en apotheker
  • opvangen, informeren, adviseren en bijstand verlenen aan patiënten die klachten hebben over de zorgverlening van apothekers
  • signaleren en adviseren in het kader van kwaliteitsverbetering
  • adviseren en ontwikkelen van beleid in het kader van klachtenmanagement

Bijzonderheden:

  • u vindt het plezierig om vanuit huis te werken
  • het liefst bemiddelt u telefonisch
  • u staat stevig in uw schoenen en beheerst gespreks- en adviesvaardigheden
  • weerstand weet u te overwinnen

Vereisten:

  • minimaal HBO werk- en denkniveau
  • aantoonbare kennis van en affiniteit met gezondheidszorg in het algemeen en de farmaceutische sector in het bijzonder
  • analytisch denkvermogen
  • kennis van wetgeving in gezondheidszorg en kunde om praktische adviezen te geven
  • bereidheid tot het volgen van de opleiding tot klachtenfunctionaris zorg en welzijn
  • ontwikkelingsgericht
  • teamspeler

Wat bieden wij aan u:

  • Een functie van tenminste 14 uur per week tot 1 november 2016, met eventueel uitloop
  • Salaris bedraagt tussen de € 2.800,00 en € 4.100,00 bruto per maand (afhankelijk van ervaring en leeftijd) op fulltime basis
  • Reiskostenvergoeding

Geïnteresseerd?
Zend dan uw motivatie voorzien van uw CV uiterlijk 13 september 2015 aan mw. J. Scheper directeur Quasir BV, via secretariaat@quasir.nl. Gezien de samenstelling van het team worden mannen verzocht te solliciteren.

Introductiebijeenkomsten
Quasir wil u graag tijdens een introductiebijeenkomst kennis laten nemen wat de meerwaarde is van de door de SNRO geaccrediteerde beroepsopleiding klachtenfunctionaris zorg en welzijn. Tijdens de introductiebijeenkomst ontvangt u uitgebreide informatie over het vak en de opleidingsmodules. Er zijn vakbekwame docenten, die zelf ook  deze beroepsopleiding succesvol hebben afgesloten, aanwezig om uw vragen te beantwoorden en samen met u te bekijken of het vak van klachtenfunctionaris iets voor u is. De introductiebijeenkomsten worden regelmatig gehouden op een goed te bereiken locatie bij het Bastion Hotel in Almere. Meer praktische informatie kunt u terugvinden op www.quasir.nl.

Nieuwsbrief
Abonneer u vandaag nog op de nieuwsbrief van Quasir via de link: www.quasir.nl.
Hier kunt u de laatste nieuwsbrief bekijken. Wilt u andere nieuwsberichten bekijken, ga dan naar: www.quasir.nl.

Meer informatie
Wilt u meer informatie over de mogelijkheden van Quasir of maatwerk? Neem dan contact met ons op.

balk e-mail goed