Auteur: Marijke Levelink, Quasir Expertisecentrum klachten, calamiteiten en geschillen Zorg en Welzijn, White page: Kent u uw klant wel goed genoeg? oktober 2017, gepubliceerd in Skipr
Downloaden (PDF, Skipr-artikel-Kent-u-uw-klant-wel-goed-genoeg-1-oktober-2017.pdf)
Meer informatie
Onze adviseurs kunnen u in een persoonlijk onderhoud informeren over de adviesmogelijkheden en de academy van Quasir.
Voor informatie over abonnementen, een lokale workshop, een voorlichtingssessie of adviesgesprek voor u zelf of uw klachtenfunctionarissen kunt zich aanmelden via onderstaand aanmeldingsformulier.