Auteur: Anja Scheper, Quasir Expertisecentrum klachten, calamiteiten en geschillen Zorg en Welzijn, Whitepage: Is uw klachtenmanagement efficiënt genoeg (whitepage op Skipr.nl), november 2019, gepubliceerd in Skipr.
Downloaden (PDF, Skipr-artikel-Is-uw-klachtenmanagement-efficiënt-genoeg-1-november-2019.pdf)
Meer informatie
In een persoonlijk onderhoud informeren wij u graag over de dienstverlening door de onafhankelijke klachtenfunctionarissen, vertrouwenspersonen, calamiteitenonderzoekers en adviseurs van Quasir.
Voor informatie over onderzoeks-/adviesdiensten, opleidingen, abonnementen, een lokale workshop, een voorlichtingssessie of adviesgesprek voor u zelf of uw functionarissen kunt zich aanmelden via onderstaand contactformulier.