logo
EXPERTISECENTRUM KLACHTEN, CALAMITEITEN EN GESCHILLEN ZORG EN WELZIJN

Vacatures


Heb je ervaring op het gebied van klachtenmanagement (en eventueel calamiteitenonderzoek) in de Zorg?

 

Onafhankelijke klachtenbehandeling: ook uw zorg?

 

 

Quasir zoekt regelmatig versterking voor haar team met professionals. Het gaat hierbij om de volgende functionarissen:

  • Klachtenfunctionaris
  • Kwaliteitsfunctionaris
  • Cliëntvertrouwenspersoon
  • Calamiteitenonderzoeker door heel Nederland
  • Trainer door heel Nederland

Bent u die innovatieve, flexibele, ondernemende, zelfstandige professional met lef en affiniteit met de zorg, op niveau van minimaal HBO?

Stuur dan vrijblijvend uw CV en motivatie naar Quasir via onderstaand formulier.

Een klachtenfunctionaris van Quasir heeft:
– kennis van de rechten van de patiënt
– bekendheid met de organisatie en ontwikkelingen in de gezondheidszorg
– positief kritische houding t.o.v. het functioneren van de gezondheidszorg
– enige kennis van medische en verpleegkundige terminologie
– goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
– empathisch vermogen
– een zelfstandige, initiatiefrijke en flexibele instelling
– opleiding op HBO/academisch niveau
– ervaring in vergelijkbare functie
– ervaring in het werken met patiënten(organisaties)
– bij voorkeur opleiding klachtenbemiddeling of mediation genoten
– kennis van methoden voor communicatie, onderhandeling, conflicthantering en bemiddeling

Voor de functie als kwaliteitsfunctionaris gelden, naast hetgeen beschreven is in het algemene functieprofiel van de klachtenfunctionaris van Quasir, de volgende extra eisen:

“De kwaliteitsfunctionaris is verantwoordelijk voor het uitvoeren en bewaken van het kwaliteitsbeleid, protocollen en procedures. Tevens is de kwaliteitsfunctionaris verantwoordelijk voor het op zodanige wijze, binnen de kaders van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), adviseren en ondersteunen van de directie en het management, opdat het werken conform de kwaliteitseisen gestimuleerd wordt en de (medische) dienstverlening verder professionaliseert. NB: De zorgaanbieder blijft eindverantwoordelijk voor de medische aspecten van de dienstverlening (op basis van Wet BIG).”

U kunt uw belangstelling voor een vacante of toekomstige functie bij Quasir voorzien van uw CV en motivatie brief aan ons kenbaar maken via onderstaand sollicitatieformulier op www.quasir.nl

email-handtekening-quasir-728x90

Voornaam (verplicht)

Achternaam (verplicht)

E-mail adres (verplicht)

Telefoon (verplicht)

Adres (verplicht)

Postcode (verplicht)

Woonplaats (verplicht)

Reageert u op een vacature of is dit een open sollicitatie?

Op welke (toekomstige) functie wenst u te solliciteren?
KlachtenfunctionarisKwaliteitsfunctionarisCalamiteitenonderzoekerCliëntvertrouwenspersoonTrainerStaffunctieManager

Uw motivatiebrief (verplicht):

Uw CV (verplicht):

Hoe bent u op de Quasir website terechtgekomen (verplicht):Dutch Health NetworkVKIGVvKGoogleQuasir NieuwsbriefAndere wijze

Toestemming
Ja, Ik geef hierbij toestemming aan Quasir om mijn gegevens in portefeuille te nemen en te registreren met het oog op lopende en mogelijk toekomstige vacatures.

Na invulling van het formulier klikt u eenmaal op "Versturen". Daarna even geduld s.v.p. totdat de mededeling verschijnt dat uw sollicitatie formulier is verzonden!

Gelieve dit veld leeg te laten.

Schrijf u hier eventueel in als belangstellende voor onze nieuwsbrief.

Goed om te weten:
Voor Quasir staat de onafhankelijkheid van de klachtenfunctionaris centraal. Doelstellingen daarbij zijn het bereiken van individuele genoegdoening (het wegnemen van onvrede en gevoelens van onrecht bij cliënt) en het herstellen van de relatie tussen klager en aangeklaagde.

Bij klachtenbemiddeling wordt er geen oordeel over de klacht gegeven. De procedure is gebaseerd op het beginsel van hoor en wederhoor, waarbij in goed overleg oplossingen gezocht worden voor gerezen problemen.

De klachtenfunctionaris van Quasir heeft een zelfstandige positie binnen de organisatie, waarvoor hij bemiddelt. Omdat hij in dienst is van Quasir opereert hij volkomen onafhankelijk van de organisatie. Op deze manier wordt de vertrouwenspositie ten opzichte van zowel de klagende cliënt als de zorgverlener gegarandeerd.

Nieuwsbrief:
Regelmatig hebben wij vacatures. Houdt onze website en nieuwsberichten in de gaten en abonneer u op onze nieuwsbrief !

Meer informatie:
Wilt u meer informatie over de mogelijkheden van Quasir? Neem dan contact met ons op.