logo
EXPERTISECENTRUM KLACHTEN, CALAMITEITEN EN GESCHILLEN | ACADEMY | ONDERZOEK EN ADVIES

Vacature ervaren klachtenfunctionarissen voor de regio’s Midden – en Oost Nederland (Apeldoorn/Arnhem/Nijmegen/Doetinchem)

 

Heb je ervaring als klachtenfunctionaris in de zorg of het sociaal domein en weet jij als geen ander hoe je twee partijen weer bij elkaar brengt?

DAN HEBBEN WIJ EEN MOOIE UITDAGING VOOR JOU!

Vanwege uitbreiding van onze klanten-portefeuille zoekt Quasir ervaren klachtenfunctionarissen voor de regio’s Midden – en Oost Nederland (Apeldoorn/Arnhem/Nijmegen/Doetinchem)  

Als klachtenfunctionaris van Quasir werk je klantgericht en pro-actief. Je bent initiatiefrijk en creatief. Je weet met de beschikbare middelen en mogelijkheden jouw tijd effectief te benutten.


Een klachtenfunctionaris van Quasir heeft verder:

  • kennis van de rechten van de cliënt (de Wkkgz);
  • bekendheid met de organisatie en ontwikkelingen in de gezondheidszorg;
  • een positief kritische houding t.o.v. het functioneren van de gezondheidszorg;
  • enige kennis van de geestelijke gezondheidzorg en forensische psychiatrie;
  • een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
  • empathisch vermogen;
  • een opleiding op HBO/academisch niveau
  • kennis (of bereid zijn deze u eigen te maken) van het justitioneel kader en de wetten Wzd en Wvggz
  • ervaring of affiniteit met het werken in de zorg
  • bij voorkeur opleiding klachtenbemiddeling of mediation genoten (of bereid zijn de opleiding tot  klachtenfunctionaris bij Quasir te volgen)

Het volledige functieprofiel kun je HIER downloaden.

Het salaris voor de klachtenfunctionaris wordt bepaald afhankelijk van de relevante ervaring als klachtenfunctionaris tot maximaal € 4.303,= per maand op basis van 40 uur per week.

Voor meer informatie over deze vacature kun je telefonisch contact opnemen met Rolv Elverding
Business Unit Leider, Klachtenbemiddeling en Abonnementen, 06 588 80 229, je sollicitatiebrief + cv kun je  mailen naar sollicitatie@quasir.nl, t.a.v. Natalie van Rosmalen (Manager HRM Quasir).