Quasir is hét expertisecentrum voor calamiteitenonderzoek in de zorg- en welzijnssector. Uw zorgprofessionals zijn bij ons aan het juiste adres voor het volgen van de opleiding tot calamiteitenonderzoeker.
Bij calamiteiten in de zorg zijn snelheid, nauwgezetheid en absolute onafhankelijkheid geboden bij het onderzoek naar de toedracht. Als zorgaanbieder bent u verplicht om zo snel mogelijk een calamiteitenonderzoekscommissie in te stellen, geleid door een onafhankelijke voorzitter. Quasir helpt u hierbij. Wij zijn het expertisecentrum voor calamiteitenonderzoek in de zorg- en welzijnssector. Onze ervaren onderzoekers en commissievoorzitters worden op afroep ingezet bij calamiteitenonderzoek in ziekenhuizen, verpleeg- en verzorgingstehuizen en andere zorginstellingen.
De definitie van een calamiteit in de zorg luidt: een ongewenste gebeurtenis die gerelateerd is aan de kwaliteit van zorg en die tot ernstige schade voor de cliënt heeft geleid. Uiteraard zijn er uiteenlopende soorten calamiteiten in de zorg te onderscheiden. Hoe dan ook gaat het bij calamiteiten altijd om zeer ernstige incidenten, soms met fatale afloop. Het is duidelijk dat de impact van een calamiteit op alle betrokkenen groot kan zijn.
De Wkkgz en calamiteitenonderzoek zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. De Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg schrijft voor dat na een calamiteit de IGJ (voorheen IGZ) binnen drie dagen op de hoogte moet worden gebracht. Een onafhankelijke voorzitter dient een calamiteitenonderzoekscommissie samen te stellen. Deze commissie heeft acht weken de tijd om de oorzaken van het gebeurde te onderzoeken en verbetermaatregelen te formuleren en de onafhankelijk voorzitter bespreekt voor het einde van deze acht weken het rapport met de bestuurder. Binnen deze termijn moet het onderzoek dus afgerond zijn inclusief het calamiteitenrapport. Ook dient de zorgaanbieder het rapport van het calamiteitenonderzoek aan de IGJ te sturen binnen dezelfde termijn van acht weken.
Wilt u zeker zijn dat u bij een calamiteit direct uw onderzoeksprocedure kunt starten? Sluit dan het abonnement onafhankelijk voorzitter calamiteitencommissie op afroep via Quasir af. We sluiten dan een raamovereenkomst af voor een eventuele onderzoeksprocedure. Dit bespaart kostbare tijd bij het opstarten van een calamiteitenonderzoek. Ook krijgt u voorrang bij het beschikbaar stellen van de onafhankelijk voorzitter calamiteitencommissie. U maakt daarbij aanspraak op onze expertise in de vorm van een intakegesprek. Mede hierdoor is het abonnement ook vanuit kostenefficiëntie interessant. Vanzelfsprekend kunt u ook op ad-hoc basis bij Quasir terecht voor de inzet van een onafhankelijk voorzitter calamiteitencommissie.
De onafhankelijk voorzitter calamiteitencommissie stelt een helder onderzoeksrapport op dat voldoet aan de eisen van de IGJ. Dit onderzoeksrapport verstuurt uw zorgorganisatie zelf aan de IGJ. Het rapport verklaart de oorzaken van de calamiteit. Daarnaast bevat het aanbevelingen ter verbetering van uw (bedrijfs)processen om soortgelijke calamiteiten in de toekomst te voorkomen.
Calamiteitenonderzoek is meer dan een reconstructie van wat er gebeurd is. Een belangrijk aspect is het leren van de calamiteit om zo de zorgkwaliteit te verbeteren. De onafhankelijk voorzitter calamiteitencommissie en calamiteitenonderzoeker(s) zetten alle gebeurtenissen op een rij en stellen de vraag waarom het zo heeft kunnen gebeuren. Was vooraf een goede risico-inschatting gemaakt? Zijn alle protocollen en richtlijnen gevolgd? Hoe gingen de zorgprofessionals met elkaar om? Was de sfeer op de werkvloer veilig en rechtvaardig? Over een eventuele schuldvraag doet het calamiteitenonderzoek geen uitspraak. Essentieel is dat het onderzoek aanknopingspunten geeft waarmee de zorgorganisatie haar processen en systemen kan (her)structureren zodat dezelfde fout niet opnieuw gemaakt kan worden.
Wat betekent “calamiteiten” eigenlijk? Zijn alle incidenten calamiteiten? Bekijk de video.
Quasir is hét expertisecentrum voor calamiteitenonderzoek in de zorg- en welzijnssector. Uw zorgprofessionals zijn bij ons aan het juiste adres voor het volgen van de opleiding tot calamiteitenonderzoeker.
Wilt u meer weten over onafhankelijk calamiteitenonderzoek door Quasir of over onze onafhankelijk voorzitter calamiteitencommissie op afroep? Vul dan hieronder uw gegevens in. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
