De overheid streeft een onafhankelijke en transparante klachtenbehandeling voor cliënten na. In de Wet Klachten, Kwaliteit en Geschillen Zorg (Wkkgz) is onder andere het aanstellen van een klachtenfunctionaris en zich aansluiten bij een onafhankelijke geschilleninstantie verplicht gesteld voor iedere zorgaanbieder. Wat voor impact heeft de Wkkgz voor uw organisatie en uw medewerkers?
Wilt u vrijblijvend meer informatie over de gevolgen en kansen die de wet voor uw instelling en cliënten biedt, maatwerkadvies of meer weten over de dienstverlening van Quasir, neem dan contact met ons op.
Onze adviseurs staan u graag persoonlijk te woord en kunnen desgewenst een incompany workshop op maat aanbieden over:
- hoe richt u professioneel klachtenmanagement in
- welke gevolgen hebben de Wkkgz, Wzd en Wvggz voor uw klachtenmanagement;
- welke kansen biedt dit aan cliënten/patiënten;
- welke kansen biedt dit aan organisaties en zorgprofessionals;
- de rol van de onafhankelijke klachtenfunctionaris en/of cliëntvertrouwenspersoon;
- het aansluiten bij een onafhankelijke klachtencommissie (Bopz/Wzd);
- de verplichte aansluiting bij een onafhankelijke geschilleninstantie;
- praktische gevolgen van de Wkkgz, Wzd en/of Wvggz;
- de dienstverlening, opleidingen en trainingen van Quasir.
Onze adviseurs kunnen u in een persoonlijk onderhoud informeren over uw Wkkgz verplichtingen en de diensten van Quasir.
Waarom kiezen voor Quasir?
Bij de opleidingen, trainingen, masterclasses en workshops wordt door Quasir intensief gebruik gemaakt van reeds ervaren klachtenbemiddelaars, consultants en de ervaringsdeskundige trainers van de Quasir Academy zelf.
TIP: klik hier op de speciale Quasir pagina met allerlei documentatie over o.a. de Wkkgz.
Aanmelden voor een voorlichtingssessie, adviesgesprek of workshop?
Voor een lokale workshop, voorlichtingssessie of adviesgesprek voor u zelf of uw klachten- of kwaliteitsfunctionarissen kunt zich aanmelden met onderstaande aanmeldingsformulier.
Meer informatie of vragen?
Wilt u meer informatie over de mogelijkheden van Quasir? Neem dan contact met ons op.