De Wet Klachten, Kwaliteit en Geschillen Zorg is op 6 oktober 2015 aangenomen door de Eerste Kamer. De overheid streeft een onafhankelijke en transparante klachtenbehandeling voor cliënten na. Zo is onder andere het aanstellen van een klachtenfunctionaris en aansluiting bij een onafhankelijke geschilleninstantie verplicht. Wat voor impact heeft de Wkkgz voor uw organisatie en uw medewerkers? Wilt u meer informatie over de gevolgen en kansen die de wet voor uw instelling en cliënten biedt, maatwerkadvies of meer weten over de dienstverlening van Quasir, neem dan contact met ons op.
Onze adviseurs staan u graag persoonlijk te woord.
Inhoud voorlichtingssessie of workshop “Wkkgz – de gevolgen en de kansen”:
- hoe richt je professioneel en voor ieder zinvol en nuttig klachtenmanagement in;
- wat moet anders geformaliseerd worden?
- welke kansen biedt dit aan cliënten/patiënten;
- welke kansen biedt dit aan instellingen;
- de rol van de onafhankelijke klachtenfunctionaris;
- praktische gevolgen;
- de diensten van Quasir.
Onze adviseurs kunnen u in een persoonlijk onderhoud informeren over uw Wkkgz verplichtingen en de diensten van Quasir.
Waarom kiezen voor Quasir?
Bij de opleidingen, trainingen, masterclasses en workshops wordt door Quasir intensief gebruik gemaakt van reeds ervaren klachtenbemiddelaars, consultants en de ervaringsdeskundige trainers van de Quasir Academy zelf.
TIP: klik hier op de speciale Quasir pagina met allerlei documentatie over de Wkkgz.
Aanmelden voor een voorlichtingssessie, adviesgesprek of workshop?
Voor een lokale workshop, voorlichtingssessie of adviesgesprek voor u zelf of uw klachten- of kwaliteitsfunctionarissen kunt zich aanmelden met onderstaande aanmeldingsformulier.
Meer informatie of vragen?
Wilt u meer informatie over de mogelijkheden van Quasir? Neem dan contact met ons op.